Widerrufsrecht

Bei Wasserhahnkunst möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren.

Einfache Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Artikel zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit ihrer Originalverpackung, ihren Etiketten und ihrem Zubehör zurückgesendet werden. Unser Support-Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess.

Wiedereinlagerungsgebühr: 0 € – wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

Überblick über die Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung.
• Zustand der Artikel: unbenutzt, im Originalzustand, mit Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
• Einfache Rückgabe: Unser Support-Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess.
• Wiedereinlagerungsgebühr: 0 €.

Rückversandkosten

Bei fehlerhaften oder falschen Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das erhaltene Produkt falsch, durch den Transport beschädigt oder auf andere Weise fehlerhaft ist.

Bei Meinungsänderung des Kunden: Der Kunde trägt die tatsächlichen Rückversandkosten. Dies gilt, wenn der Kunde den falschen Artikel bestellt hat, dieser nicht passt oder er ihn nicht mehr möchte. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wie Sie einen Artikel zurücksenden

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an contact@wasserhahnkunst.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Dokumente.
3. Senden Sie ihn zurück: Versenden Sie Ihre Rücksendung gemäß den Anweisungen in unserer Rücksendegenehmigungs-E-Mail. Sie können den dort empfohlenen Transportdienst nutzen.

Rückerstattungsprozess

Prüfung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.

Rückerstattungsfrist: Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. In der Regel dauert es bis zu 7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint, je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

Umtausch

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter contact@wasserhahnkunst.com und wir helfen Ihnen bei einem schnellen Umtausch.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden. Diese Produkte werden auf ihrer Produktseite deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Haben Sie Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Kontaktinformationen

Name des Shops : Wasserhahnkunst

Adresse : Allescherstraße 31, 81479 München-Thalkirchen-Obersendling-Forstenried-Fürstenried-Solln, Deutschland

E-Mail : contact@wasserhahnkunst.com

Telefon : +49 152 28812145

Kundenservice-Zeiten : Montag bis Freitag, 9:00 – 19:00 Uhr (MEZ)

Antwortzeit : Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

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